好书推荐《永不放弃》第二章
宏腾集团
2008-6-12 11:28:38
第二章 别让机会擦肩而过
机会是一朵飘浮不定的云，机会是一阵轻拂而过的风。成功者之所以成功，是因为他们没有在家中坐等机会来敲门，而是审时度势，创造机会，当机会来临时，果断地伸出双手，紧紧抓住它。机不可失，时不再来，记住这一点，你将越过成功途中的各个陷阱。
1节 抓住任何一次机会
在人的一生中，一次偶然的机会，导致了伟大而深刻的发现，使科学家功成名就；一个突如其来的机会，使有的人大展才华，干出一番惊天动地的事业，从而名垂青史；甚至一次意外的变故，竟影响了一个人的整个生涯，对他的发展起着转机作用。这样的事例举不胜举。
但是抓住机会并不是任何人都可以做到的。能不能预见机遇的到来，能否在它来临之际抓住它，都取决于你是否具备了一种能力，取决于你是否具备了敏锐的感觉和先见之明。
希尔顿32岁时到德克萨斯州准备干最热门的职业，但他的资金只有37 000美元，用于采油显然不够。他带着失望和疲惫进入一家旅店，发现旅客爆满，而老板却不愿意继续经营。希尔顿仅仅在与老板谈了几句话、喝了一杯酒后，就断然决定用10万美元买下这家旅店，开始了庞大的希尔顿集团的创业史。一次偶然的机会，成为希尔顿命运的转折点。
靠着这次偶然的机会，希尔顿改变了自己的命运。但是如果希尔顿不去德克萨斯州，或者在旅店老板出卖旅店时，希尔顿设想：生意这么好，老板为什么要卖掉它呢？或者担心37 000美元投入“无底洞”。假如上述“如果”变为现实，希尔顿就不会成为后来的希尔顿了。
2节 锲而不舍才能成就传奇
霍华德·舒尔茨是咖啡吧大王，他的公司在美国各地有1 500多家分店，雇用近3万名职工。他谈起自己白手起家的奋斗史时说：
小时候我住在纽约市布鲁克林的房租低廉的住宅区。有一天夜里我躺在床上思量：要是有个水晶球能窥见未来，我会怎么样呢？不过我迅即抛开了这个念头。我明白自己的人生仍然漫无目标，只知道必须设法离开那里，离开布鲁克林。
后来我有幸上了大学，却不知道下一步该怎么走，也没有人为我指点迷津。我的父母都是劳工阶层，每天都必须为生活操劳而无暇顾及我。
我发现自己善于推销，便进了一家瑞典人开办的家庭用品公司工作。我表现出色，28岁就晋升为副总裁，薪金优厚。我买了一套住宅，又娶了个如花似玉的妻子，生活舒适愉快。
一般人有了如此成就，也许会志得意满，我却还想更上一层楼，决意要主宰自己的命运。就在这时候（20世纪80年代初期），一个奇特现象引起了我的注意。西雅图有家从事零售业的小公司向我们大量订购滴滤式咖啡壶。这公司名叫“明星咖啡连锁公司”，虽只有4家小店，但向我们买这种产品的数量却超过百货业巨擘梅西公司。当时美国各地普遍使用电气咖啡壶，何以此器具在西雅图那么受欢迎？
为了查明原委，我前往西雅图。
明星咖啡连锁公司的总店朴实无华，却别具风格。我一推开店门，浓郁醉人的咖啡香气便扑鼻而来。木柜台后面有一排箱子，分别装盛从世界各地进口的咖啡。靠着墙的货架上摆满各种咖啡用具，包括我想见的滴滤式咖啡壶。柜台服务员用勺子舀出少许苏门答腊咖啡豆子磨成粉，倒入滴滤式咖啡壶的滤格，浇下热水，冲一杯咖啡供我品尝。他把杯子递过来，咖啡的香气笼罩了我的脸。我浅尝了一口。
“哇！”我心里赞叹，不由得两眼圆睁。这是我有生以来所喝过的最浓烈的咖啡，以前喝的咖啡相比之下像洗碟水。当晚我跟明星咖啡连锁公司的股东杰里·巴登一起吃饭。我以前从未见过有谁像他谈咖啡那样谈论某种产品。巴登不只是努力推销，他和合伙人戈登·博格都相信，他们所卖的都是顾客会喜爱的东西。这样的经商态度令我耳目一新，也为之心折。
我想说服巴登雇用我———老实说，此举似乎并不明智。我如果去明星咖啡连锁公司上班，就必须辞去现在的职位。而我妻子也必须放弃现在的工作。我的亲友，尤其是母亲，都认为我的想法没有道理。
我考虑的是失去了保障。我不禁想起7岁那年父亲工作时摔断踝骨，在家里呆了一个多月的往事。他的职业是开卡车运送尿布，不上班就没有了工资，我们一家人的生活顿时陷入困境。他一腿裹着石膏颓然坐在长沙发上的情景，至今仍深深印在我的记忆中。但是，对我来说，明星咖啡连锁公司有不可言喻的吸引力。其后我在一年之内又找借口去了西雅图几趟。1982年春天，巴登和博格邀我去会晤公司董事长史蒂夫坦南·南瓦尔德。
会晤时气氛极好。我告诉他们，我曾经用明星咖啡连锁公司的咖啡招待纽约的朋友，尝过的人都赞不绝口。我又指出，这公司其实可以大展宏图，发展成为全国最大企业。
三位股东似乎很欣赏我的见解。第二天我回到纽约，急切等候巴登的电话。但是他们决定不雇用我。巴登说：“你的计划好极了，只可惜不符合我们经营明星咖啡连锁公司的方针。”
我对明星咖啡连锁公司的前途仍深具信心，不想就此罢休。
第二天我又打电话过去。“巴登，”我说，“这不是为我自己想，而是为你们公司……”他倾听着，然后沉默了一阵。“让我再想一晚，”他说，“我明天给你回音。”次日早晨，电话铃一响我就拿起听筒。“我们决定雇用你，”巴登说，“什么时候来上班？”许多人一遇到障碍就打退堂鼓，但是我不会这样，我一旦有了目标，就一定会锲而不舍，全力以赴。我如此坚毅，一方面是凭着满腔热忱，另一方面是不畏惧失败。我常常想起父亲坎坷的一生。他为人诚恳、工作勤奋、爱护儿女，却一直不能掌握自己的人生方向，抱憾终生。
进明星咖啡连锁公司一年之后，由于另一件事，我的人生又有了大转变。我去意大利米兰参观国际家庭用品展览，第一天早晨便注意到会场里有个小小的蒸馏咖啡吧，柜台后面有个高瘦的男人在笑吟吟地招呼顾客。
“蒸馏咖啡？”他问，然后递给我一杯。我吸饮三口就喝光了，不过咖啡的香浓至今难忘。
那天我见识了意大利咖啡吧的浪漫和营业作风，我于是开始动脑筋。我们何不开设咖啡吧，论杯卖咖啡，让他们不必自行研磨冲泡也能喝到我们的咖啡？
回到西雅图后，我向老板提出此计划，他们却不以为然，强调明星咖啡连锁公司是零售业者，不是餐厅或酒吧。他们还指出公司很赚钱，何必冒风险另辟蹊径？
我对公司当然应该忠心，可是我对咖啡吧计划也充满信心，认为值得一试，因此左右为难。之后，我决定实行自己的计划。在妻子的支持下，我于1985年冬天离开明星咖啡连锁公司，创办了“伊尔·乔尔纳莱公司”。
不到半年，我们在西雅图开的小店每天都有1 000多位顾客光临。第一家开张6个月后，我们开了第二家，然后在温哥华开了第三家。
1987年3月，巴登和博格决定出售咖啡连锁公司，我一听到消息，就知道非承购不可。伊尔·乔尔纳莱公司的股东都表示支持。于是四五个月后，明星咖啡连锁公司便归我所有。我有了实现雄心壮志的机会，也肩负了将近100人的希望与忧虑，心里既振奋又恐惧不安。
就在这时候，我父亲病入膏肓。1988年1月，我回家去见他最后一面。那是我生平最悲伤的一天。他没有积蓄，没有养老金，更糟的是，他不曾从工作中体会过尊严和成就感。
第3节 学会给自己一点奖励
做一件事情，你可以高高兴兴、快快乐乐地去做，也可以很痛苦地去做，假如你能够选择快乐，为什么要选择痛苦？要知道：快乐是一种选择，痛苦也是一种选择。
做每一件事情，我们都要选择快乐，选择享受。
所有的事情之所以会有思考的瓶颈，是因为做事的目标不明确，对自己所做事情的宗旨没有了解。
很多业务员害怕被拒绝，因为他满脑子想着要卖产品，顾客一旦拒绝，他就会有一种很大的挫折感。
如果你的推销理念是：“提供良好的服务，帮助顾客解决问题”，以这样的想法来做的话，任何事情都是非常简单的。
某些人“对自己要求很严”，他们在遇到失败或失意的时候，很难原谅自己。许多人都是这样，给自己设定的标准很高，有时候难免没办法达到那样的标准。给自己定下了很高的标准，就需要有适当的平衡，那就是让自己快活一下，适时奖励一下自己，享受一下人生。若是没有这种平衡，制定很高的标准，未必是件好事。工作得很辛苦，或者遇到困难时，给自己一点奖赏，一点礼物，这就是赏心乐事。有些事虽小，但是能让我们觉得很愉快，例如吃过午餐后，在公园里散散步；花一个小时阅读一本自己喜欢的书；经过一天辛苦工作之后，喝一杯酒。
想不出什么赏心乐事来吗？只要请教一下朋友或同事，就可以得到不少主意。你一旦克服了不好意思的心理，就能了解其他人有关这方面的事情，而且会发现，其实每个人都会不时地让自己过得快活一点，只不过有些人比其他人更在行罢了！没关系，实行的次数多了以后，你也会觉得很在行的。
不过我们并不想让你太沉溺于享乐！以下方法就可以使身心得到放松：洗个热水澡，冲洗一下头发；下午休息一下，写几封信，散散步；周末时到外面游玩一下，和好朋友玩游戏；和子女共处一段时间；给自己买一束花；偶尔吃块巧克力糖；找只猫来爱抚一下；待在洗澡间里，把门锁起来，和外界隔绝10分钟。
第4节 不让懒惰成习惯
浪费时间，有两种方法：一种是主动浪费，一种是被动浪费。所谓主动浪费，是指由于自身的原因而造成时间的浪费。譬如说，你明明知道睡一觉时间会白白地逝去，可你偏偏要睡一觉。所谓被动浪费，是指由于他人的原因或突发事件而造成的时间浪费。比如说在你工作时，同事与你白白闲聊了两小时，这两个小时就是被动浪费了。
人都有惰性。睡在阳光下，暖洋洋地不想起来；坐在树荫下聊天；不愿工作或沉迷于娱乐厅中流连忘返，致使好多应该做的事情没有做，也使好多本应成功的人平平淡淡，其罪恶之首，就是懒惰。
一天的时间如果排得满满的，让工作压得喘不过气来，你就会在忘我的工作中改掉懒惰的毛病。
“在家有父母，出外有朋友”，这是很多人养成依赖心理、导致懒惰的根源。如果把你放在一个遥远的地方，在陌生的环境中生活，你就会自食其力，改掉懒惰的坏习惯。
有的人在工作中，稍有压力就放下不干了或等待明天再干，这样一拖再拖，就有很多事情给拖拉下来，而时间却悄无声息地流失了。如果你有这样的习惯，那就是在浪费自己的生命。
许多人的拖拉，是因为形成了习惯。对于这样的人，无论用什么理由，都不能使他自觉放弃拖拉的习惯。因此，需要重新训练，培养良好的积极工作的习惯。
一个人再拖拉，到了非干不可的时候就不得不干了，正如房子着火了，他就不得不迅速逃生一样。明白了工作的重要性，他就不会再拖拉下去，以免造成危害和其他人的不满。
第5节 独辟蹊径找机会
当你对现实不满时，将采取什么态度？大发牢骚还是努力去改变现状？大发牢骚只是无能的表现；正视现实，并积极寻求改进方法，才是智者所为。
加藤信三是日本狮王牙刷公司的小职员。作为一个小职员，尽管他前一天夜里加班加点，很晚回家休息；尽管他头晕目眩，还想着美美地睡上一觉，但是他必须马上起床，赶到公司去上早班。起床后，他匆匆忙忙地洗脸、刷牙，不料，急忙中出了一些小乱子，牙齿被刷出血来！加藤信三不由火冒三丈。因为刷牙时牙齿出血的情况已不止一次地发生过了。情绪不好的他怀着一肚子牢骚和不满冲出了家门。
作为一个牙刷公司的职员，数次刷牙牙齿出了血，加藤的不满情绪越来越大。他怒气冲冲地朝公司走去，准备向有关技术部门发一通牢骚。
走进公司大门时，他的脚步渐渐地放慢了。当他冷静下来以后，和同事们想出了不少解决牙齿出血的好办法。他们提出了改变刷毛的质地、改造牙刷的造型、重新设计刷毛的排列等各种改进方案。经过论证后，逐一进行试验。试验中加藤发现了一个为常人所忽略的细节：他在放大镜下看到，牙刷毛的顶端由于机器切割，都呈锐利的直角。“如果通过一道工序，把这些直角都锉成圆角，那么问题就完全解决了！”同事们一致同意他的见解。经过多次实验后，加藤和同事们把成熟的方案正式提交公司，公司很乐意改进产品，迅速投入资金,把全部牙刷毛的顶端改成了圆角。
改进后的狮王牌牙刷很快受到广大顾客欢迎。对公司做出巨大贡献的加藤从普通职员晋升为主任，十几年后成为公司董事长。
第6节 财富就在你手边
美国运输业巨头、著名企业家科尼里斯·范德比尔特在汽船行业看到了自己的机会所在。他认定自己要在汽船航海方面发展事业。他的这一决定让家人和朋友十分震惊。他竟然放弃了原本已经蒸蒸日上的事业，到当时最早的一艘汽船上去当船长，而年薪仅为1 000美元。当时，富尔顿已经取得了用汽船在纽约水面上航行的专有权。但范德比特认为，这项法令不符合美国宪法的精神。他一再要求取消这个法令，并最终获得了成功。不久之后，他拥有了一艘自己的汽船。
在当时，政府为往来欧洲的邮件要付出大笔补贴，然而，范德比尔特却提出他愿意免费送邮件并提供更好的服务。他的这一要求很快就被接受了。靠着这种方式，他很快建立起一个庞大的客运与货运体系。后来，他预见到，在美国这样一个地域辽阔、人口众多的国家，铁路运输将会大有可为。于是，他积极投身到铁路事业中去，为后来建立四通八达的范德比尔特铁路网奠定了坚实的基础。
约翰·洛克菲勒在石油行业预见了机会。他注意到，这个国家的人口如此众多，却只有极少数人在用电灯。这儿石油储藏非常丰富，然而由于石油冶炼加工方法十分原始，产量非常低，使用起来也不安全。而这正是他的机会所在。
他先是找到了一个合伙人，一个与他共同工作过的维修工塞缪尔·安德鲁。到了1870年，利用他的合伙人发明的新的冶炼加工方法，洛克菲勒冶炼出了他们的第一桶石油。由于石油质量好，生意很快红火起来。后来，他们又增加了一个合伙人，名叫弗莱格勒。
但是过了不久，安德鲁表示，他对现状不满，希望结束合作关系。洛克菲勒问他：“你想要什么作为补偿呢？”安德鲁漫不经心地将要求写在一张纸上：“100万美元”。不到24个小时，洛克菲勒就将这笔钱递到了安德鲁手中，然后说：“你只要100万美元，而不是1 000万，要价真的不高。”
在短短的20年中，这个固定资产只有1 000美元的不起眼的小冶炼厂，滚雪球般地迅速成长为一个托拉斯———“美孚石油公司”。总资产达到了9 000万美元，股票价格也升至每股170美元，而公司的市场价值则高达1.5亿美元。
坐等机会不等于守株待兔。在做好一切准备的同时，应积极主动地寻找机会。机会不会偏爱哪一个人，谁先创造出了机会，成功必定属于他。
强者把握命运，能把自己的积极想法变为现实，无论遇到什么困难都会勇往直前。在他们眼中，失败是一种动力，鞭策他们更为奋力拼博，这种动力是无价之宝，无论谁都不会夺去。
一生中能获得特殊机会的可能性非常小；然而，机会无处不在，你可以把握住机会，将它变为有利的条件。要想成功，你必须行动起来。
缺乏积极进取精神的人总是借口没有机会，他们总是喊：请赐给我机会吧！事实上，每个人生活中的每时每刻都充满了机会。老师所讲的每一堂课是一次机会；每一次考试是一次机会；每一个病人对于医生是一个机会；每篇发表在报刊杂志上的文章是一次机会；每一个客户是一个机会；每一次交易是一次机会，是一次展示文明礼貌、果断与勇气的机会，是一次表现诚实品质的机会，也是一次社交成功的好机会；每一次面对困难都是一次机会。
你存在于现实生活中就意味着上天赋予你奋斗进取的特权，这是你成功的最好机会。你要充分施展自己的才华，去追求成功，只要你利用好这个机会，没有不能成功的事情。想一想吧，不幸瘫痪的张海迪尚且能够通过努力而使自己成为一位杰出的作家，那么，比张海迪拥有更多机会和自由的年轻人，是不是应该做得更好些呢？
只有懒惰的人才总是怨上天不给自己机会；而勤劳的人永远不停地奋斗着、努力着创造机会。有的人不但主动寻找机会，而且还主动为自己创造机会。对于强者而言，碰到的每一件小事，遇到的每一个人，都是一个机会，都会让他们学到更多有用的知识，都会使他们的个人能力更加突出。
人的一生，是风风雨雨、坎坎坷坷的一生，遭遇过无数的对手和敌人，但最强大的敌人并不是外部的，而是我们自己。正如哲人罗兰所说：“最强的对手，不一定是别人，而可能是我们自己！在战胜别人之前，先得战胜自己。”
第7节 珍惜人生的几个“十年”
人生如潮水，有起有落，按年龄大致可划分为以下几个阶段：
0至14岁为可塑期：这个阶段的孩子可塑性高，却有很大的依赖性，常以哭闹方式向父母及长辈要求，以便满足需要。
15至20岁为探索期：这个阶段正值青春期，事事好奇，喜以冒险探索的心态追求想要的东西。
20岁至44岁为建立期：在这个年龄段，忙于建立事业基础、家庭基础、经济基础及感情基础，凡事渐趋于成熟。
45至65岁为维持期：人生各项大事均已固定，儿女逐渐长大，事业也稳定了，正处于人生的收获季节。
65岁以后为衰退期：“夕阳无限好，只是近黄昏”。在度过人生无数个高潮后，身体器官开始老化，病情渐生。这时，人对子女会产生依赖，希望有人多陪他，在人格的转变上仿佛又回复到第一阶段。所以，许多人都说“老人像小孩”，其实不无道理。
有个中年男子，20多岁进入一家民营银行时，因薪水不错，所以很满意；但工作了3年后，不免因固定的事务性工作而疲乏，有换跑道的念头，偏巧这时他结婚了，开始有经济压力。于是他便想：换工作后未必能有这么好的待遇，还是忍忍吧！
过了两年后，老婆生孩子了，家庭的开销更大了。他又告诉自己：再熬10年吧，等孩子长大了，太太也可以出去工作，那时我再离开吧！
过了10年，他的孩子是长大了，但教育费的压力随之而来。这时，他只好安慰自己说：没关系，生活嘛，等我退休了，一切都会转好的，为了这个家，反正我已没指望了，所有梦想也被摧毁殆尽；但是，等我退休后，起码我可以不再为工作烦心，可以带着太太去欧洲走一走，说不定那时还有余力换栋好一点的房子。
等他快退休了，有一天逛百货公司，看到一套很喜欢的西装，想买；但一看标价，哇！要1 760元。想想：唉，反正家里还有两套西装，算了，退休后何必还要穿那么漂亮。继续逛下去，又看到一件纯羊毛背心很中意，但是，售价要430元。他随即念头一转：冬天还能冷几天？两个月很快就过去了，何必浪费呢？
人生有几个十年？这个人在等待中度过了一生，平平庸庸。他并不是没想过要改变现状，只是由于当时的压力、困境而放弃了，一生便注定无所作为。
许多眼高手低的年轻人一心期许未来能功成名就、当大老板，甚至轰轰烈烈创出一番丰功伟绩来。
史蒂芬·坎内尔是当今美国电视行业的知名人士，在圈内非常被人看好。这个知名人士在小学时却是个被同学和老师看不起的学生。
在小学时，当他的同学早已开始学习更高级课程时，他还在费力地学习阅读。老师也为难他，经常给他不及格。可怕的是，坎内尔上四年级时，被学校开除了，就是因为学习太差。后来坎内尔进了一所著名的私立中学，但状况并未好转，十年级时又被学校开除了，直到进了另一所学校重修十年级课程，他才以全班倒数第一的成绩毕了业。
虽然经历了多年让人沮丧的经历，坎内尔一直没有发现真正的原因在哪儿，直到35岁时，他才发现自己患有阅读障碍症———一种与智力无关的学习低能。
人们也许会认为坎内尔没有什么前途，但他擅长田径运动和打橄榄球。他的父亲很支持他，因为他年轻时也曾经有过同样的学习经历，后来才知道他与儿子患有同样的病症。另外无论坎内尔的学习成绩有多坏，但他的想像力非常丰富。
当同学们埋头苦读准备升学和获奖时，坎内尔却常常望着窗外做白日梦。他常常编出许多故事给其他孩子们取乐，所以父亲叫他“说故事的人”。
1996年，一份橄榄球运动奖学金使他进入俄勒冈大学；但后来由于成绩太差失去了奖学金。大学时，坎内尔遇到一位鼓舞人心又有创造性的写作教授———拉尔夫·索尔兹伯里，向他传授怎样将想像记录成文字的技巧，有了那次经历，坎内尔决定成为专业作家。这对一个语文课不及格的人来说，好像是个可笑的选择，但坎内尔说：“我是班上最笨的孩子，但我常常写些东西自娱自乐，这使我的写作提高了许多，因为这样减轻了很大的压力。”
大学毕业后，坎内尔很不情愿地到一个家庭装修公司工作，可是他对这种工作没有一点兴趣。坎内尔每晚至少花4个小时写下用自己生动想像编撰的短篇故事、电视和电影短剧，或者其他东西。
“内心深处，”他说，“我知道我并不是聪明的人，但我的态度始终如一，有谁在乎呢？现在我再也不想这些事情了。”坎内尔已经确定了他所喜爱的职业，正所谓激情所在，顾虑全无。
一位评论家看了他早期的作品惊呼“非常出色……一个极有前途的天才”。
史蒂芬·坎内尔不仅超越了阅读障碍症的羁绊，而且把这一切当成自己的优势。他作品中许多有吸引力的人物形象，都是像他自已一样的“被别人冷落的人”，或是不遵从一般社会习俗的人。他觉得早期令他失望的人生经历，帮他形成了颇有价值的开朗性格，这是他“推进”事业的动力。第8节 失败次数与成功机会成正比(1)
一个人再伟大，能力再强，没有发展机会，也不可能获得成功。
有人曾经问爱迪生：“你失败了1 200次吗？”爱迪生回答：“不，我成功了1 200次，因为在这1 200次中，我发现了1 200种材料不能用来发光。”
1 200和1两个数字对比是个什么概念？
就科学史而言，其实是一部失败史。当我们把科学作为动态过程来考察的时候，就会发现，其中不仅有丰富多彩的辉煌成果，而且包含着难以计数的失败和挫折。这后一部分，是更深刻、更富于启发性的，同样也是丰富多彩的。华罗庚教授在谈到科学史时指出：“不要认为科学研究是一帆风顺的，一搞就成功。一切发明创造都是经过许多失败的经历而后成功的。”科学史是这样，对于从事科学活动的人来说，也是这样。法拉第曾说：“就是最成功的科学家，在他每10个希望和初步结论中，能实现的也不到1个。”英国科学家威廉·汤姆生，一生发表了600多篇学术论文，申请了70种发明品的专利，得到了250多所学校和团体的荣誉头衔。他在回顾50年的奋斗历程时，竟用“失败”二字来代表自己一生的事业。这既是汤姆生的自知和伟大，也是对他个人事业史最发人深省的总结。我们常常看到，有的人不是在克服困难过程中掉队的，而是被失败吓跑的。如果我们能够像华罗庚、法拉第、汤姆生那样，充分理解失败对于科学事业的意义，那么，我们就会有应付各种最坏可能的思想准备。在从事任何事业的时候，特别是那些开创性事业的时候，有没有这种思想准备是大不一样的。
所以说，不管是谁，如果想获得事业的成功，就要准备经受失败，不怕失败。人既要敢做成功的英雄，也要准备做不怕失败的英雄，而且只有做后者的准备，才有成为前者的可能。不怕失败，这是一种可敬的英雄性格。鲁迅曾经说过这样一段意味深长的话：“我每次看运动会时，都这样想：优胜者固然可敬，但那些虽然落后而仍然跑至终点的竞技者，和见了这样的竞技者而肃然不笑的看客，才是中国将来的脊梁。”在人生这个大运动场上，那些不甘落后、不怕失败，始终向着既定目标迈进的“竞技者”，确实是最令人尊敬的，也是最有希望获得成功的。法国著名生物学家巴斯德说：“字典里最重要的三个词，就是意志、工作、等待。我将在这三块基石上建立成功的金字塔。”朋友，在你心中有这样三块“石头”吗？
除了科学发展史，整个社会历史的发展总是长江后浪推前浪的，既然这样，必然有失败者，不管失败的人是曾经成功的人还是失败的人。
兵书云：“胜败乃兵家常事。”纵观数千年中外军事史，很难找出一位名副其实的“常胜将军”。所谓“百战百胜”，只不过是一句带有夸张色彩的形容词而已。换言之，纵观数千年中外人才史，亦难找出一位名副其实的常胜之才。
在1980年，体育界爆出两条轰动一时的新闻：一是号称“拳王”的阿里败北，二是号称“棋王”的胡荣华输于新手。
穆罕默德·阿里在1960年夺得世界轻量级拳击冠军的宝座，一举成名。当时，他只有18岁。以后，他又夺得世界重量级拳击冠军，成为誉满全球的“拳王”。正因为这样，1980年年底，他失去了“拳王”桂冠，震惊了拳坛。
同样，胡荣华雄踞中国棋坛霸主地位达20年，曾10次蝉联中国象棋全国冠军。各地选手都十分注意研究胡荣华的棋路，甚至把胡荣华历年来与各地选手对局棋谱编成专集。这样，胡荣华成为“众矢之的”。然而，1980年在四川东山举行的全国象棋比赛中，胡荣华惨败，落在甲组第十名！紧接着，胡荣华在《新体育》、《羊城晚报》举办的全国冠军象棋赛中，又遭败绩。
对于阿里和胡荣华之败，有人叹息，有人摇头，有人甚至说他们从此“完蛋”！实际上，阿里和胡荣华虽然失利，但是他们仍不失为体坛和棋坛上的一代雄才。“智者千虑，必有一失”，胜与负一样，都是正常的。
8节 失败次数与成功机会成正比(2)
由成功走向失败，本身就是残酷的，但一旦你摆正心态，去看待成功与失败，对你来说成败之间的转化也就自然了，正所谓“顺不足喜，逆不足忧”。要真正成才，每个人都要经历成功与失败的严峻考验，做到“胜不骄，败不馁”。日本围棋名将吴清源的经验，值得我们好好借鉴一下。
吴清源曾称雄于日本棋坛，屡次登上冠军宝座，有一次竟输于新手坂田。吴清源认真反省了失利的原因，发现自己参战时老是为了“保”名声，处于“应战”的地位。后来，他以一个普通棋手的姿态出现，向坂田“挑战”，结果反败为胜。任何想要成功的人，都应当像吴清源那样，永远是一个进取者，不做一个保守者。
有趣的是，另一次，一位新手与吴清源对奕，新手战战兢兢，心里很害怕。
吴清源给新手讲了一个故事：在一座山庙里，住着老和尚和小和尚。老和尚叫小和尚到山下买油，小和尚端着油碗上山时，心情很紧张，双眼盯着油碗。到了山顶，油都撒光了。老和尚笑了，叫小和尚走路时不必去想油，平常怎么走，就怎么走。第二次小和尚照办了，结果来到庙里，碗里的油仍满满的。
新手听了故事，懂得了其中的含义，心胸坦然，与吴清源开战，竟胜了这位棋坛宿将。
要想取得胜利，必须学习如何在困厄中向前迈进。在困难或危机来临时，你如果下定决心度过难关，一定会找到解决问题的新途径。
提起史玉柱，恐怕无人不晓，有人曾经在小范围内做过一次问卷调查：“在计算机领域中，你最佩服的人有哪几个人？”答案是比尔·盖茨列第一，史玉柱列第二。让我们看看史玉柱的发家史：
史玉柱，1962年11月生，安徽怀远人。
1980年，他以优异成绩考入浙江大学数学系。毕业后进入安徽省统计局当数据分析员，因成绩优异，被送入深圳大学软科学管理系进修研究生，曾深入研究过西方经济理论。
1989年，辞职下海，在深圳研究M—6401桌面中文电脑软件，获得成功。借钱在《计算机世界》上刊登广告，4个月后，销售额突破100万元。1990年，研制M—6402系统又获成功。
1991年，史玉柱与人合资成立巨人新技术公司，并开发出标志着中国桌面印刷系统最高水准的M—6403汉卡。
1992年，巨人公司迁往珠海，改名为珠海巨人高科技集团公司，注册资金1.19亿元。
1993年起，巨人集团在电脑、生物工程、金融、房地产等行业开始多元化发展。党和国家领导人多次视察和访问该集团，并给予高度评价和鼓励。
史玉柱从1989年下海，一年一个变化，第一年成为百万富翁，第二年成为千万富翁，第三年成为亿万富翁。1994年被评为“中国十大改革风云人物”。
然而，史玉柱却在经营巨人大厦时因考虑不周而栽了个大跟头。
1993年，中国电脑业步入低谷，史玉柱发家的本行受创。当时正值房地产热，史玉柱决定搞房地产，培养巨人集团新的经济增长点。他决心盖一幢18层的巨人大厦。应当说，这一招并没有走错，这一想法是符合当时市场发展趋势的。
错误出现在建造巨人大厦的运作过程中。史玉柱由于考虑不周密，缺乏对方方面面客观因素的正确分析，一步一步把自己引入困境。巨人大厦一下子使史玉柱陷入山穷水尽的地步。
我们只看到了史玉柱平步青云的一面，的确，史玉柱几年中就暴富了，速度快得惊人，但我们是否看到史玉柱创业过程中的艰难和挫折，或者失败？不幸的是，我们看待自己总是看到不如意的时候，看到遭受挫折的时候，因而总是唉声叹气；而当我们看待别人的时候，却总是看到别人成功的时候，看到别人平步青云的时候，因而总是羡慕不已。的确，显赫的地位、宽敞的房子、豪华的轿车总是让我们心存羡慕，甚至是嫉妒；然而，我们更应该看到地位、房子、轿车后面的汗水和艰辛。
第9节 要走出眼泪的漩涡
我们常常羡慕那些含着金汤匙出生的人，他们的老爸不是某某某，就是认识某某某；他们有钱有势，连上学都坐宝马车。
这些当然值得人们称羡，其实你自己也有令人羡慕的地方，如果你能发掘出属于自己的幸福。
从前有一对夫妻，结婚多年一直没有孩子。或许是他们的诚心感动老天，婚后的第十年，太太竟意外怀孕，生了个儿子。
夫妻俩整日开心得合不拢嘴，把孩子取名叫阿龙，希望他将来功成名就，成为人中之龙。
小阿龙长得白白胖胖，一副讨人喜欢模样，更是父母眼中的宝贝，爸妈把他无微不致地捧在手心里，舍不得让他遭受到任何一点碰撞。
“孩子，走路时记得要看着脚下，当心别跌倒了。尤其是在瓷砖地板上走路，那上面又湿又滑，特别容易滑倒。还有，走山路时也要看脚下，一不小心踩滑了，说不定你会从山顶上摔下去的。”父母预想了各种状况，总是对着阿龙谆谆教诲，不希望孩子发生意外。
这对慈祥的父母在阿龙25岁那年先后去世了。言犹在耳，阿龙没有忘记父母亲千交代、万叮咛的嘱咐，时时刻刻都遵循着父母的指示：当他在街上走路，在山上踏青，在春天的草原里漫游，在神秘的森林里踌躇时，他都小心翼翼地注意不让自己被任何东西绊倒。
从小到大，他几乎从来没有跌倒过，也从来没有扭伤过，更没有碰伤过头，就连踏到水坑的机会也没有。
只是，这样的步步小心并没有使他步步高升，他一直专注于自己的脚下，无论是蓝色的天空、明亮的彩霞，或是闪烁的星星、城市的灯火、人们的笑容，对他而言都只是惊鸿一瞥的影像，他从来不会凝神留心地细看过。
终其一生，阿龙并没有功成名就，成为人中之龙；他最大的成就，充其量只是从未摔倒而已。
常有人说：“没有经历过痛苦，哪里知道什么是快乐？”
但是这句话并不准确，应该改成：“没有经历过痛苦，哪里知道什么叫做痛苦？”
痛苦并不是为快乐而存在，痛苦本来就是人生的一部分，就像玫瑰身上的刺一样，这些刺并不会使玫瑰变得更美丽或丑陋，但是如果玫瑰没有刺，还算得上是一朵完整的玫瑰吗？
我们受过伤，流过泪，经历过痛苦，才算得上体验完整的人生。知道什么叫做痛苦，证明你真真实实地活过，流过眼泪之后，笑容会更加甜美，从这个角度来说，痛苦也是幸福。
第10节 要拥有梦想的欲望
作家林语堂曾勉励我们：“人生有梦，筑梦踏实”。
每个人都有自己的梦想，只是到头来，许多人都只会怪生活磨蚀了梦想，却从不责怪自己为何不踏实筑梦。“美梦成真”这句话，也许听起来很遥远，但永远不会嫌迟，晚来总比不来好，成功是没有时间表的。
海沦14岁时就梦想成为作家，但沉重的经济压力使她像一般人一样，过着劳碌奔波的生活，从来没有创作过任何一样作品。
到了50岁时，好不容易卸下生活的重担，她才有机会对自己的人生做出新的规划。
海伦加入一个写作团体，开始尝试写作，并将自己的第一部悬疑小说寄给三家出版社。
结果，她收到三份退件。海伦仍不死心，又将书稿寄给33家代理商，只是这33家代理商同样寄了33份退件给她。
他们客套地称赞海伦颇具创意，但是从事写作，光有创意是不够的，言下之意，他们认为海伦除了创意之外，一无可取。
海伦并不为此感到沮丧，她很高兴听到来自四面八方的意见，并虚心地把这一切都看成是学习的机会，让自己知道在哪些方面比较缺乏，在哪些部分需要加强。
凭着对写作的热情，她参加了一个犯罪调查和辩论技巧的研习班，开始收集有关犯罪事件的文章，并经常请教犯罪专家，从中汲取各种经验。
经验使人成长，海伦内心积累的能量越来越多，也受到许多启发，并把各种零星事件串联起来，开始构思故事。
后来，海伦带着完成好的前半部作品参加一个作家会议，与会之前，海伦用心调查每位代理商的背景，并决定把书稿交给其中最具潜力的一家。
这一次，代理商没有支支吾吾，看完海伦的小说，只问了一个问题：“你想要多少稿酬？”
海伦想了片刻，大胆提出足以令她安心写作两年的价钱：“12万美元。”
代理商欣然同意。于是，海伦出版了她的第一部小说《盐的世界》，当时她已经52岁了。
人只要还有梦想，无论到了什么年纪，都还有圆梦的希望。
放弃梦想可能会有挥拂不去的遗憾，但是，不顾一切地全力圆梦，也可能会有惨痛的意外发生。
到了一定的年纪，你实践梦想的步伐，也应该随着年龄增长而更成熟稳健。所谓的梦想，可以是默默耕耘，不一定要放手一搏；可以是脚踏实地，不一定非得一步登天。
你已不再年轻，万一输了只会一败涂地，连翻身的机会都没有。
圆梦是为了成就自身得圆满，但是追梦过程可能遭遇的风险，必须是你承担得起的。
第11节 起步是进步的开端
社会上有许多残疾人士克服身体的障碍，活出自己的一片天地，但也有人身体健全，思想行动却又像是个残疾。
这说明“事在人为”，人生其实掌握在自己手上，只要你相信自己办得到，就一定办得到。
佳佳从懂事起就明显感受到自己与一般人的不同，她的右手肘以下先天性残缺，等于只有一只手可用。
幸好，她有一个很温暖的家庭，妈妈从来没有因为她的缺陷而少爱她一点，总是和颜悦色地告诉佳佳：“凡事你都要自己去做。”
7岁那年，佳佳想吃苹果，一面哭，一面对妈妈说：“我没办法削苹果，我只有一只手。”
当时，妈妈正在洗衣服，头也不抬地说：“回厨房去把苹果削好，你的手不是问题。”
过了半个钟头，妈妈来到厨房，看见佳佳把苹果夹在右臂腋窝里，然后用健全的左手削苹果。妈妈开心地笑了，鼓励佳佳：“你看吧！只要你肯努力，没有一件事情是你办不到的。”
一直以来，妈妈都把佳佳当成一个正常的孩子来教导，让她和一般孩子一样上学、放学，一样读书，一样写字，甚至连上体育课也不让她受到一点特殊待遇。
二年级的某一天，体育老师带着小朋友玩单杠，轮到佳佳时，她摇着头说她做不到，她只有一只手，没有办法支撑身体的重量。有些同学看着佳佳惊慌失措的模样，当着她的面大笑起来。
回到家里，佳佳伤心地哭了。妈妈一问明原因，立刻就带着她返回学校，在空旷的操场上教她练单杠。
妈妈站在佳佳的身边，随时保护她。接着，妈妈让佳佳用左手抓牢单杠，再用右手臂勾住单杠的另一头。
整个下午，操场上只有她们母女俩的身影，妈妈陪着佳佳锲而不舍地练习。过了几天，佳佳终于可以在单杠上自由自在地荡来荡去，让所有曾经嘲笑过她的同学都自叹不如。
吊单杠只是一件很小的事情，一般人除了童年以外，可能一辈子都不会再用到这项技能，但是，如果连这点小事都无法下定决心去做好，凭什么能做大事？
许多人拒绝进步，总是用尽各种借口加以推论，“学这个没用……”“我办不到……”“这个不适合我……”连“起步”的机会都没有了，更遑论“进步”？
任何大的成功，都是从小事一点一滴累积而来的；没有做不到的事，只有不肯做的人。
想想你曾经历过的失败，当时的你真的用尽全力试过各种办法了吗？
残缺的身体不会是障碍，只有你自己才可能是一个最大的绊脚石。
第12节 反击别人不如充实你自己
日常生活中，我们常常遇到一些专门和别人作对的人，总是把别人批评得一无是处，他本身却可能更糟糕。
如果你身强体壮，你甚至可以单凭一只手指头就把他击倒，当然，绝对还有更好的办法。
成功学大师戴尔·卡耐基刚开始拓展事业的时候，经常在全国各地巡回演讲，举办一些成人教育班和座谈会。
某次的活动里，来了一位纽约《太阳报》的记者，他后来在报道中毫不留情地攻击卡耐基和他所热爱的工作。
这对年轻气盛的卡耐基来说，不只是一桶泼在头上的冷水，简直是一桶恶臭难当的馊水。
卡耐基看了报纸，越想越恼火。这些文字侮辱了他的人格、他的理想，以及他全心全意专注的事业，根本是这个记者在刻意扭曲事实。
气急败坏之下，卡耐基马上打电话给《太阳报》执行委员会的主席，要求刊登一篇声明，以澄清真相。
是可忍孰不可忍？卡耐基当时只有一个念头，就是一定要让犯错的人受到应有的惩罚。
几年之后，卡耐基的事业规模越来越庞大，他不禁为自己当时的幼稚行为感到惭愧。
因为，他直到这时才体会到，当时气冲冲地发表自己的文章，想要借此昭告天下、澄清事实，但是实际上，看那份报纸的人也许当中只有十分之一会看到那篇文章；看到那篇文章的人里面可能有二分之一会把它当成一件微不足道的小事，而真正注意到这篇文章的人里面，又有二分之一会在几个礼拜之后，把这件事忘得一干二净，如此一来，刊登这篇文章有什么作用呢？
经过一番思考，卡耐基的处世态度更为成熟，他明白了这样一个道理：在你的能力范围内，尽可能做你应该做的事，然后把你的破伞收起来，免得任意批评你的雨水顺着脖子向背后流下去。
面对别人的批评指教，你可以回敬同样的“礼数”，这也许会使你的怨气得以宣泄，但是却不会让你有更好的名声。因为，当你反击对手，平反自己时，你还是同一个你，根本没有一点进步：喜欢你的人依然喜欢你，不接受你的人还是不接受。
这就像生气地把一块大石头丢进海水里，只会有一瞬间的水花，转眼却又风平浪静。
如此，那些处心积虑的小动作又有什么意义呢？
事实是，你倾尽全力不是在为了证明别人是错的，而是要证明自己是对的，因为反击别人还不如充实你自己。
第13节 把挫折当成垫脚石(1)
日本最大的出租汽车公司———交通公司的创业者川锅秋藏，小学毕业后就像他的父亲一样进入国营铁路大工厂做实习生。
日本是一个一切以学历为重的社会，川锅秋藏发现在工厂里获得晋级的希望不大。20岁那年，他放弃了工作来到东京，先是在汽车商会实习，接着又干洗车、扫办公室等工作，后来还学会了开车。他就这样一点一点地积蓄着力量，寻找着机会。一个偶然的机会，他被川崎造船公司雇用，由于工作勤勤恳恳，仔细认真，公司让他为社长开车。
有了稳定的收入之后，川锅秋藏开始了自己的创业历程。他平时省吃俭用，每月都要把积攒下来的钱存入银行。存够了钱之后，川锅秋藏开了一家川锅汽车公司，这家公司开创了预约用车的先例。
有趣的是，川锅秋藏开公司之后，雇用了不少职员和司机，但他本人依然做川崎社长的司机。川锅公司开业时仅有10辆出租车，10年后增加到360辆，1960年增长到1 300辆。川锅秋藏的雪球越滚越大，白手起家的川锅秋藏在历经闯荡后，创建了日本最大的出租汽车公司。
一个人如果懒于行动，容易退缩，并且在困难中日益消沉，那你追求的就不是成功，而是失败了，因为你把失败当做了终极，在这儿止步不前，将是你一生的失败。
汤姆·莫纳根是达美乐餐馆连锁店的老总，他开始经商时却并非一帆风顺，也是失败连连。可汤姆·莫纳根对失败有新的认识，不同的见解。这个“从打着滚挣钱到在金钱中打滚”的企业家是怎么定义失败的呢？
1960年，汤姆·莫纳根和他哥哥杰姆借了900美元，在东密歇根大学附近开了一家比萨饼店，只要学校不放假，生意就很好。莫纳根就住在店里，亲自准备日用调味品和新鲜面团，准备饼上用的蔬菜和肉，连续花数小时把奶酪切成丁等等。哥哥杰姆在邮局有一份稳定的工作，所以花在生意上的时间比较少。当生意变得越来越糟糕后，他们的合作崩溃了，杰姆将自己的那一半股份卖给了汤姆。“那是一个挫折，”汤姆承认，“但我始终保持乐观的态度，我知道生意能否成功就只有靠自己了。我欢迎挑战。”
汤姆以前挺喜欢呆在学校里，但是现在他作为一个单干户，除了整天照顾生意外，没有什么别的选择了。为了扩大生意，他发现了一个经营比萨饼并且第一个提供免费家庭送餐服务的人。汤姆急切地希望与他合作，对方提出支付500美元的投资，但要取得平等的合伙人资格，汤姆不得已接受了。
那年秋天，汤姆和新合伙人开了两家饼店，后来又增加了一个全方位服务的餐厅。但始终没有看到合伙人的500美元，而且由于合作伙伴以前的破产，所有的费用支出仍是用汤姆的名义。汤姆每星期工作100个小时，开着一辆破旧的汽车送餐。偶尔从账目上兑现仅125美元的周薪，合伙人却纵情挥霍，买车买房，给房子进行豪华的装修。尽管朋友们都警告汤姆这个人只是在利用他，但汤姆认为这个人过去的经验是笔资产，自己需要他。汤姆说：“我相信只要我公平待他，我是不会受到伤害的。”
几年后，合伙人因病住进医院，并要求解除合作关系时，汤姆仍然相信信任是解决问题的最好办法。由于合作关系变得错综复杂，汤姆的律师建议他宣告破产然后重新开始。但汤姆坚决反对破产，并且继续支付给合伙人2万美元的分红。汤姆清楚地知道，如果不解除合约，合伙人再次负债的话，那些债务将落在自己名下。可是汤姆希望他康复，能保持健康并偿还债务，并且能回来继续和自己一同开比萨饼店。
汤姆的目标是要开第一流的比萨饼店，并在亚普斯兰迪市享有最好的声誉。为了实现这些，他对用料制定了非常严格的标准，所有的原料必须是最好的。而且每天所用的生面团必须是新鲜的。
他的生意在不断地壮大，渐渐地他还清了合伙人带来的债务。他每天工作18个小时，从上午10点到次日凌晨4点。就这样一个星期7天，天天循环往复。几年的辛勤努力使他能够用活期存款付账，并使他有了片刻喘息的机会。他利用工作假期休息了一段时间，和妻子一同参观了所有的比萨饼商店。汤姆的目的是向其他人学习经营的过程，以便日后管理更大的生意。对汤姆来说，这是一次激动人心的旅行，看到的东西真的开始在他心中形成想法，汤姆非常急于把商店扩展到亚普斯兰迪市之外的周边地区去发展，并将自己的达美乐比萨饼推广到整个密歇根城。
第13节 把挫折当成垫脚石(2)
后来他与合伙人解除了合作关系，两年后，汤姆最担心的事发生了。他的前合伙人宣布了破产，在感恩节，汤姆给妻子带来了这个伤心的消息。汤姆现在要承担7.5万美元的债务。“我曾经那么努力地工作来建立我的生意，使它发展壮大，”汤姆说，“我简直不敢相信，我失去了所有的东西。”他与债权人制定了偿还计划，并承诺偿还合伙人欠的每一分钱。假如汤姆在这次失败的打击下倒下去的话，那他的人生将在此处坠落，直到消逝。然而，坚强的他毅然决定从头开始，在他心中有着灼灼燃烧的希望。
第二年，偿还了所有的债务后，他赚了5万美元纯利润。但是，好景不长，一场大火烧毁了他的主要饼店，损失了15万美元，保险公司根据投保的财产只支付给他1.3万美元。达美乐几乎破产了，但汤姆还是没有放弃，他尽量削减开支，想尽一切办法来弥补火灾造成的损失。就这样，汤姆又一次开始了比萨饼的生产。
1967年4月1日，第一家达美乐授权专营店开业了。汤姆的律师提醒他事业扩展要慢一些，要把注意力更多地放在经营现有的生意上。汤姆没有耐心去考虑太多的法律细节，将生意规模不断地扩大起来，他还像以前那样辛勤地工作着。
他的努力没有白费，一年半以后，达美乐又重新崛起了。达美乐已经发展到12家分店，还有12家正在建设中，人们开始邀请他讲述成功经验。作为一个组织，达美乐正在走向成熟，人们纷纷传言达美乐要通过公开出售股份而成为公众公司。汤姆异常兴奋。在接近10年中，每星期7天，每天16到18个小时的工作终于得到了应有的回报。
他的成功太出色了，简直难以置信。在随后的18个月里，汤姆出现了资金短缺，整个达美乐陷入了财政危机。管理混乱，现金到处乱放，而且因为达美乐无法支付服务费，账目管理公司也退了出来。没有金融证明，汤姆根本就不知道自己究竟拥有多少财产。他很难相信账本上写的150万美元的资产。
他又一次走到了破产的边缘。
“我们过度地扩张，在一些地区，当首批店铺还没有完全建设好之前，我就急于增加新店，”汤姆解释说，“另一个失误就是让没有经验、没有接受过训练的经理经营新店，同时，办公室机构臃肿，人浮于事。”
几个月前还赞扬他的商业机构现在把他看做是最大的傻瓜。为了拯救达美乐，汤姆孤注一掷，开始寻找合作伙伴来帮助自己，但没有找到。一个曾经给达美乐提供大量贷款的银行建议汤姆，吸收一个当地商人参与生意，此人对扭转处境困难的公司局面颇有经验。
1970年5月1日，汤姆·莫纳根很不情愿地失去了对公司的控制权，他将自己的部分股份卖给银行，将剩余的利息交给那位合作商人。他签署了一项协议，他可以继续做总裁，但没有任何权力。汤姆的个人财产很少，还是开着老式的破旧汽车，他拥有的家具只是几张床和一套厨房用具，很明显，汤姆从来没有挥霍过钱。
为别人工作是令汤姆感到痛苦的事，但这让他避免留下破产的档案记录。新的管理者关闭了不赢利的店铺，裁减了人员，并且清算了剩余资产。汤姆被任命负责12家分店。当他奔波于这12家分店时，为了节省钱他就睡在汽车里。10个月后，那位当地商人想要退出，并判定达美乐没有任何前途。考虑到达美乐即将被清盘，那位商人同意承担汤姆的一个授权店，并将股份归还给汤姆作为回报。汤姆重新接管了达美乐，他请求债权人和银行给他一段时间将生意恢复起来，并保证偿还所有债务。大多数人都表示同意。然而他的专营店授权商们并不富有同情心，他们以反托拉斯的诉状将达美乐送上了法庭。接到传票后，汤姆坐在桌旁哭了。
在接下来的9年里，汤姆缓慢地恢复着生意，偿还着一笔笔债务。其中的5年时间，汤姆击退了一个侵犯达美乐商标权的糖业生产商。在萌芽中的比萨饼工业竞争中，汤姆努力经营着达美乐，并使之生存了下来。
但汤姆所做的不仅仅是使达美乐生存下来。他可以在30分钟内将一个美味而滚烫的比萨饼送至顾客家中，从而使达美乐餐馆享有无可比拟的声誉。这使得达美乐成为世界上最大的送货上门的商业机构，而汤姆本人也以占有公司97％股份的财产成为美国最富有的企业家之一。
尽管汤姆经历了非常艰难的童年时代、财政最为拮据的日子，而且受到的教育也仅仅比高中教育多一点，但汤姆达到了成功的顶峰。汤姆本来有众多的理由找借口解释失败并放弃努力，但在汤姆的人生字典里没有“放弃”这个词，只有“坚定不移”。
“我感觉所有的挫折都是从中吸取教训的工具。我把它们当成垫脚石，而不是失败。所谓失败就是你停止了尝试，我从来没有停止过。”
第14节 放弃了，怎么会成功
失败者最容易犯的错误就是没有耐性，面对一次次的失败，灰心丧气，止步不前，轻易放弃。殊不知，如果再坚持一分钟，也许成功就会属于他们了。下面一例，会使你受到启发。
著名推销商比尔·波特在刚刚从事推销业之初，屡受挫折，但他硬是一家一家地走下去，终于找到第一个买家，成了一名走街串巷的英雄。如今的他，成了怀特金斯公司的招牌。比尔·波特告诉我们：“要看到积极的一面，没有实现理想之前永远不要放弃。”
他是美国成千上万销售人员中的一员，与其他人相同的是，每天早上起得很早，为一天的工作做准备；与其他人不同的是：他要花三个小时到达要去的地点。
不管多么痛苦，比尔·波特始终坚持着，工作就是比尔的一切，他要以此为生。从个人的角度来说，工作也是比尔价值的重要体现，而这种价值曾经被世人忽视过。多年以前， 比尔就认识到必须做出选择：要么被当作废物，要么去工作。他选择了后者，成了一个推销员。
比尔出生于1932年。妈妈生他的时候难产，大夫用镊子助产时不慎夹碎了比尔大脑的一部分，结果导致他的大脑神经系统瘫痪，这种紊乱严重影响了比尔的说话、行走和对肢体的控制。长大后，人们都认为他肯定在神智上存在着严重的缺陷和障碍，州福利机关将他定为“不适于被雇用的人”。专家们说他永远都不能工作。
比尔能有今天应当感谢妈妈，她一直鼓励比尔做一些力所能及的事情。她一次又一次地对比尔说：“你能行。你能够工作、能够独立。”
比尔得到妈妈的鼓励后，开始从事推销工作。他从来没有将自己看作“残疾人”。开始时，他向福勒公司提交了一份工作申请，但该公司拒绝了，并说，他根本无法完成公司的业务。几家公司都做出了同样的判断。但比尔坚持了下来，发誓一定要找到工作，最后怀特金斯公司很不情愿地接受了他，同时也提出一个条件：比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件非常苛刻，但毕竟是个机会，比尔欣然接受了。
1959年，比尔第一次上门推销，犹豫了四次，才最终鼓起勇气摁响了门铃。开门的人对比尔推销的产品并不感兴趣。接着是第二家，第三家。比尔始终把注意力放在寻求更强大的生存技巧上，所以即使顾客对产品不感兴趣，他也不感觉灰心丧气，而是一遍一遍地去敲开其他人的家门，直到找到对产品感兴趣的顾客。
他的生活几乎重复着同样的路线。每天早上，在他上班的路上，比尔会在一个擦鞋摊前停下来，让别人帮他系一下鞋带，因为他的手非常不灵巧，要花很长时间才能系好；然后在一家宾馆门前停下来，接待员给他扣上衬衫扣子，帮他整理好领带，使比尔看上去更精神一些。不论刮风，还是下雨，比尔每天都要走10英里，背着沉重的样品包，四处奔波。那只没用的右胳膊蜷缩在身体后面。这样过了3个月，比尔敲遍了这个地区的所有家门。当他做成一笔交易时，顾客会帮助他填写好定单，因为比尔的手几乎拿不住笔。
出门14个小时后，比尔会筋疲力尽地回到家中，此时他关节疼痛，而且偏头痛还时常折磨着他。每隔几个星期，他就打印出订货顾客的清单，由于只有一个手指能用，所以这项简单的工作常常要用去他10个小时的时间。每天深夜，当把一天的工作全部做完后，他将闹钟定在4点45分，以便早点起床开始明天的工作。
一年年过去了，比尔负责的地区的家门越来越多地被他打开了，销售额渐渐增加。他上百万次地敲开了一扇又一扇门，最终成了怀特金斯公司在西部地区销售额最高和销售技巧最好的推销员。
怀特金斯公司现有6万名推销员在美国各地的商店推销着公司的家用产品，但比尔仍然是惟一一个上门推销的推销员。现在许多人在打折商店成批地购买怀特金斯公司的产品，这使得他的工作越来越困难。面对着变化了的购买趋势，比尔没有找借口，也没有抱怨。他一直在尽最大努力坚持着。
1996年夏天，怀特金斯公司在美国建立了连锁机构，现在比尔没必要再上门推销去说服人们购买产品了。但此时，比尔成了怀特金斯公司的产品形象代表。他是公司历史上最出色的推销员，公司以比尔的形象和事迹向人们展示实力。怀特金斯公司对比尔的勇气和杰出的业绩进行了表彰，他第一个得到了公司主席颁发的杰出贡献奖，后来这项奖项只颁发给那些拥有像比尔·波特那样取得杰出成就的人。
在颁奖仪式上，同事们站起来为他欢呼鼓掌，欢呼和泪水持续了5分钟。怀特金斯公司的总经理告诉雇员们：“比尔告诉我们，一个有目标的人，只要全身心地投入到追求目标的努力中，那么生活中就没有事情是不可能做到的。”
